Архивы рубрики: Мама

Моббинг – жестокость толпы

Слово «моббинг» имеет английское происхождение (англ. mob – толпа) и подразумевает коллективные психологические притеснения кого-либо из работников его коллегами, подчиненными или начальством. Постоянная критика, негативные высказывания, запугивание, распространение ложной информации, унижение приводят человека к социальной изоляции и тяжелому эмоциональному состоянию.

Как расположить к себе собеседника

Часто, когда нам приходится общаться с незнакомыми людьми– коллегами, соседями, мы нуждаемся в ответном дружелюбии. Но добиться этого не всегда легко. Ведь иногда своими невербальными знаками мы отпугиваем окружающих, причем, совершенно не осознавая этого. Как расположить к себе собеседника? Рассмотрим